Unter den vielen Plattformen, auf denen PC-Spieler spielen können, ist Valve’s Dampf ist ohne Zweifel einer der größten und einflussreichsten, mit Hunderten von Titeln, von Indies bis AAA. Vor diesem Hintergrund bietet Steam seinen Spielern einen Rückerstattungsservice an, da PC-Spieler viele Faktoren berücksichtigen müssen, bevor sie einen Kauf tätigen. Nun, ohne weitere Umschweife, hier erfahren Sie, wie Sie eine Rückerstattung bei Steam erhalten.
So erhalten Sie eine Rückerstattung bei Steam
Damit ein Spiel für eine Rückerstattung auf Steam in Frage kommt, muss es zwei Kriterien erfüllen. Erstens muss es innerhalb von zwei Wochen gebracht worden sein, und zweitens dürfen Sie das Spiel insgesamt nicht länger als 2 Stunden gespielt haben. Bei DLCs können Sie nur dann eine Rückerstattung erhalten, wenn Sie den Kauf innerhalb von 14 Tagen getätigt und das Hauptspiel weniger als zwei Stunden nach dem Kauf des Inhalts gespielt haben. Wenn Sie einen Titel im Vorverkauf gekauft haben, können Sie jederzeit vor dem Veröffentlichungsdatum eine Rückerstattung erhalten. Nach dem Debüt des Titels können Sie die Rückerstattung in den ersten zwei Wochen nach seiner Veröffentlichung erhalten, jedoch nur, wenn Sie weniger als zwei Stunden davon gespielt haben. In manchen Fällen können Sie, selbst wenn Ihre Anfrage die oben genannten Kriterien nicht erfüllt, trotzdem eine Rückerstattungsanfrage senden, aber es gibt keine Garantie, dass sie genehmigt wird.
Sie können eine Rückerstattung auf Steam anfordern, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Gehen Sie zur Steam-Hilfe.
- Gehen Sie zu Einkäufe.
- Gehen Sie die Liste durch und suchen Sie den Kauf, den Sie zurückerstatten möchten.
- Klicken Sie auf „Ich habe das versehentlich gekauft“.
- Klicken Sie auf „Ich möchte eine Rückerstattung beantragen“.
- Wählen Sie aus, wo Sie die Rückerstattung erhalten möchten.
- Senden Sie die Anfrage.
Nachdem Sie die oben genannten Schritte ausgeführt haben, wird Ihre Anfrage überprüft, und wenn sie genehmigt wird, erhalten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von durchschnittlich 7 Werktagen.
Sie können herunterladen Dampf jetzt auf PC-, Mac OS-, Android-, iOS- und Linux-Geräten.
– Dieser Artikel wurde am 14. Januar 2022 aktualisiert