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Vor einigen Monaten wurde berichtet, dass zahlreiche europäische PlayStation-Mitarbeiter im Rahmen einer unternehmensweiten Umstrukturierung entlassen wurden, um das Geschäft in den USA zu zentralisieren. Wir haben widersprüchliche Berichte darüber gehört, ob dies in der Zeit seitdem tatsächlich zutrifft oder nicht, aber für einige Entwickler und Publisher in ganz Europa könnte dies tatsächlich Realität werden. Sie finden es schwieriger als je zuvor, effektiv mit der EU-Niederlassung von Sony zu kommunizieren, was zu dem Gefühl führt, dass sie vom Hardwarehersteller vollständig zurückgelassen wurden.
Wenn sich ein Entwickler bereit erklärt, der PlayStation-Familie beizutreten und seine Spiele im PSN Store zu veröffentlichen, wird ihm ein Account Manager zugewiesen, je nachdem, in wie vielen Regionen das Studio veröffentlichen möchte Die Küsten der USA und die Berichte über den Umgang mit Vertretern der einzelnen Regionen könnten nicht weiter voneinander entfernt sein. Einige europäische Entwickler berichten, dass sie ihren Account Manager komplett verloren haben und Support-Tickets einreichen müssen.
Es kann auch eine große Herausforderung sein, von der europäischen Niederlassung von Sony anerkannt zu werden. Ein Entwickler gab an, dass er innerhalb eines Monats mehrere Versuche unternommen hat, um eine Antwort zu erhalten. In einem Sony-Entwicklungsforum äußerten sie sich frustriert, aber ohne eine einzige Antwort, an die sie sich klammern konnten, blieben sie erneut im Dunkeln. Anders kann es in den USA nicht sein. Mit monatlichen Newslettern werden die Studios auf bevorstehende Verkäufe aufmerksam gemacht und können Formulare mit ihren Spielen einreichen, damit sie in Zukunft einen Rabatt erhalten. Kundenspezifische Verkäufe können auch nach Belieben eines Entwicklers beantragt werden, wobei eine Antwort nahezu garantiert ist.
Dies gilt nicht für Europa, wo dieser Newsletter angeblich gar nicht existiert. Teams müssen sich aktiv erkundigen, wann der nächste Verkauf ansteht, und selbst wenn die automatische Antwort gelegentlich Antworten liefert, geben Entwickler an, dass ihre Titel nicht Teil der Rabatte sind. Cross-Buy bereitet zusätzliche Kopfschmerzen, mit denen ein kleineres Studio wahrscheinlich nicht genug Zeit und Geld hat.
Wenn sich die europäischen Niederlassungen von Sony tatsächlich zurückziehen, um sich auf die USA zu konzentrieren, könnte dies ein Beweis dafür sein, dass dies bereits geschieht. Die PR-Outlets von PlayStation in ganz Amerika scheinen für einige Entwickler im Vergleich zu EU-Sprechern und Account-Managern viel aufgeschlossener zu sein. Gibt es jedoch einen anderen Grund, der dies verursachen könnte? Nur die Zeit wird es zeigen, wenn Sony Shuhei Yoshida vor der PlayStation 5 eine brandneue Rolle einräumt, in der sie Indie-Studios "betreuen und pflegen" kann. Hoffen wir, dass die europäische Seite dieses Teams sich wieder mit den Studios in Verbindung setzt, die sich zurückgelassen fühlen.
